FAQ

FAQS

よくある質問

アプリのこと、データの扱い、料金、そして「軽さ」を守る設計について、よくある質問をまとめました。

解決しないときはお問い合わせ
全アプリ共通

全般

テーマ・表示速度

テーマを汚しませんか?

いいえ。

App Block だけで動き、テーマのコードは直接編集しません。

グローバルなスクリプトも追加しないので、表示は速いまま、アンインストール後もテーマに痕跡は残りません。

データ保存

データはどこに保存されますか?

アプリが扱うデータ(サイズ表・素材・モデル着用情報・集計など)は、すべてあなたの Shopify ストア内に保存されます。

当方が運営する外部データベースには保存しません。

CSV でいつでも書き出せます。

プライバシー

購入者の個人情報を取得しますか?

いいえ。

フィット投票などは匿名の集計値のみを保存し、購入者個人を特定する情報(氏名・住所・IP・Cookie 等)は取得・保存しません。

契約・返金

解約・返金はできますか?

サブスクリプションはいつでも解約でき、解約後は次回以降の課金が停止します。

デジタルサービスの性質上、提供済み期間分の返金はいたしかねます。

アプリ

Mitasu for Apparel

導入・設定

導入・初期設定は難しいですか?

いいえ。

インストール後はダッシュボードの3ステップ(使う機能を選ぶ → テンプレートを作る → 商品に割り当てる)に沿うだけです。

商品ページへの設置も設定画面からワンクリック。

テーマのコード編集や開発者は不要です。

サイズ表・サイズ提案

サイズ表はどう作りますか?トップス以外(パンツ・シューズ・ブラ・帽子等)にも使えますか?

トップス・パンツ・ワンピース・スカート・アウター・シューズ・靴下・ブラ・帽子など、68種のテンプレートを用意しています。

選ぶだけで必要な列(胸囲・ウエスト・股下・足長・アンダーバスト・頭囲等)が切り替わり、対応する表ではcm/インチ・US/UK/EU/JP表記を利用できます。

帽子は専用の採寸図つきのコンパクトな頭囲表で表示します。

サイズ提案はAIですか?

いいえ、あえてAIにしていません。

お客様が入力した採寸値を、欧州のサイズ表記規格(EN 13402)やJISの考え方に基づくルール計算でお店のサイズ表と照合し、「着丈は約4cm短め」のように根拠を添えて提案します。

処理はお客様のブラウザ内で完結し、入力値はストアにも当方にも送信されず、従量課金もありません。

AI型と違い購買履歴の学習が不要なため、開店したばかりのストアでも初日から同じ精度で動きます。

フィット投票(サイズ感)とは何ですか?個人情報を集めますか?

お客様が「小さめ/ちょうどいい/大きめ」を1タップで投票できる機能です。

保存されるのは匿名の件数のみで、個人情報は集めません。

投票がたまると「○%がちょうどいい」といったサイズ感の傾向を表示でき、次のお客様の不安を減らせます。

(Pro機能)

返品・分析

返品データはどう取り込みますか?注文・返品システムと自動連携しますか?

返品データはCSVの取り込み(手動アップロード)で反映します。

軽さと安定性を優先し、注文・在庫・返品システムとの自動連携はあえて持ちません。

理由テキスト(日英)から「小さい/大きい/その他」を自動分類し、どの商品の情報を直せば返品が減るかが分かります。

(Pro機能)

料金・データ

無料プランと Pro の違い、30日トライアルについて教えてください。

無料プランはサイズ表、ブラウザ内で完結するサイズ提案、商品FAQ、素材・お手入れの基本表示、CSV書き出しが使えます。

Pro はモデル着用情報、コーデ例、素材補足・フィット詳細、フィット投票、サイズ信頼度、返品分析、CSV取り込み、一括割り当てが対象で、月額 $12.99(年額 $129.99)の定額です。

インストール直後から30日間は Pro 全機能を無料でお試しでき(クレジットカード不要)、終了後もデータは消えません。

アンインストールしたら、入力したデータはどうなりますか?

お店(Shopify)の中にそのまま残ります。

入力した情報はShopifyの標準的な保存領域にあるため、アンインストールしても消えず、再インストールすれば続きから使えます。

CSVでの書き出しもいつでも可能です。

囲い込みをしない方針です。

表示・サポート

ページが重くなりませんか?テーマと干渉しませんか?

「軽さ」を最優先に設計しています。

店頭表示は Shopify の App Block だけで動き、サイト全体に読み込まれるスクリプトはゼロ。

動くJavaScriptは採寸の目安計算とフィット投票のみで、ブロック内に限定されています。

この分野でよくある「重い・落ちる・テーマと衝突」を構造的に避けています。

海外のお客様向けに多言語で表示できますか?

商品ページの表示は英語・日本語・ドイツ語・フランス語・スペイン語・イタリア語に対応しています(未対応言語は英語に自動フォールバック)。

管理画面は Shopify アカウントの言語(日本語/英語)に追従します。

困ったときのサポートは?

App Store のリスティングに記載のサポート窓口、または当サイトのサポートページからご連絡ください。

アプリ内の「引き継ぎガイド」には設定内容・データ状況・各画面の役割・週次/月次の運用ルーティンがまとまっており、スタッフ間の引き継ぎにもそのまま使えます。